Senjorė buvo nustebinta staiga pradėjusio lietaus, kai ėjo gatve. Nusprendė pasislėpti garsioje kavinėje, tačiau buvo išmesta valdytojo. Tai, kas įvyko vėliau, nustebino darbuotoją.
Linda Merchán ėjo vakarienės, kai staiga pradėjo lyti gausiai.
Ji neturėjo su savimi skėčio, todėl jos kruopščiai sušukuoti plaukai buvo sugadinti, kaip ir makiažas bei apranga.
Lietus sugadino jos išvaizdą.
Artimiausia vieta, kur ji galėjo nueiti, buvo garsioji kavinė, kurią lankydavo turtingi ir žinomi žmonės. Kai ji priėjo prie įėjimo, portierius ją iš karto sustabdė.
„Ponia, tai prabangi kavinė. Norėdami patekti, turite turėti rezervaciją,“ – pasakė jis, žvelgdamas į ją nuo galvos iki kojų. „Negaliu leisti jai čia valgyti,“ – murmurėjo jis.
Įžeista šio grubaus komentaro, ji paprašė portieriaus paskambinti restorano vadovui. Tačiau vietoj to, kad leistų jai įeiti, vyras pareikalavo, kad ji išeitų.
„Ponia, šiuo metu čia yra daugiau nei šimtas žmonių. Nešvaistykite mano laiko. Turėsiu paprašyti jos išeiti,“ – pasakė valdytojas, kurio vardinis ženklas rodė „Simon“.
„Man reikia tik vietos palaukti, kol lietus liausis. Aš netgi užsisakysiu vakarienę,“ – įsismarkavo ji.
„Negaliu jos įleisti tokią. Tai supykdytų mūsų svečius,“ – pasakė Simonas, purtydamas galvą. Moteris turėjo išeiti.
Kitą dieną, kai Simonas atvyko į darbą, kavinės savininkas jau buvo ten su svarbiais naujienomis. „Šiandien labai ypatinga diena.
Turime svarbių svečių, mano draugą ir jo žmoną. Jie yra potencialūs šios kavinės pirkėjai. Todėl viskas turi būti idealioje būklėje.“
Simonas vedė padavėjus, nurodydamas, ką reikia padaryti šią dieną, užtikrindamas, kad viskas būtų tinkamai paruošta jų VIP atvykimui. Tą vakarą savininkas pakvietė jį prie savo stalo.
„Leiskite man pristatyti mūsų menedžerį. Jis yra dalis mūsų nuostabios komandos.
Puikiai išmano savo darbą, yra labai malonus, jautrus, supratingas ir paslaugus,“ – pasakė savininkas. Tuo momentu moteris atsisuko į jį su šypsena.
„Labai malonus, iš tiesų. Matau, kad jis tikrai toks, koks jį apibūdinote,“ – pasakė moteris, kuri pasirodė esanti labai žavi.
Menedžeris negalėjo paslėpti šoko išraiškos savo veide, kai suprato, kad moteris – ta pati, kurią jis šiurkščiai išmetė praėjusią naktį.
Pamatęs jo veido išraišką, Linda kreipėsi į kavinės savininką.
„Jie turi puikią restoraną ir taip pat veiksmingą ir malonų personalą. Aš ir mano vyras džiaugiamės, kad nusprendėme pirkti šią kavinę,“ – pasakė ji.
Kitą dieną Linda ir jos vyras nuvyko tiesiai į kavinę. Jie norėjo stebėti kasdienį darbo procesą ir susipažinti su personalu.
Kai Linda pamatė menedžerį, ji jam pranešė liūdnas naujienas. „Simone, mano vyras ir aš priėmėme sprendimą. Nuo šiol dirbsi kaip padavėjas.
Nemanome, kad tai, kaip tu su manimi pasielgei tą naktį, buvo malonu klientų atžvilgiu,“ – paaiškino ji.
Iškart jam buvo duota prijuostė ir padavėjo padėklas, ir jis pradėjo dirbti kaip padavėjas. Jis jautėsi pažemintas, tačiau nenorėjo prarasti darbo.
Po kelių akimirkų į kavinę įėjo moteris. Ji atsisėdo prie stalo ir užsisakė sumuštinį bei karštą arbatą. Baigusi valgyti, Simonas pateikė jai sąskaitą.
„O Dieve,“ – pasakė vyresnė moteris, dar kartą ir dar kartą tikrindama savo rankinę. „Turėjau pamiršti piniginę namuose.
Labai atsiprašau. Galėčiau plauti indus ar tvarkyti restoraną, kad tik galėčiau sumokėti,“ – pridūrė ji.
Simonas papurtė galvą. „Nesijaudinkite, ponia. Aš sumokėsiu už jūsų sąskaitą šį kartą,“ – pasakė jis, šypsodamasis.
Moteris padėkojo Simonui, o jis atsakė: „Nėra už ką. Turime padėti vieni kitiems.
Naujoji šios restoranų savininkė neseniai suteikė man antrą šansą, nes ji yra geras žmogus, o aš noriu iš jos mokytis.“
„Manau, kad vėl tapsi menedžeriu,“ – atsakė moteris. Simonas labai nustebo, kai tai išgirdo. Šiuo momentu Linda priėjo prie stalo.
„Ši moteris yra mano draugė. Norėjau tave išbandyti ir pamatyti, ar išmokai savo pamoką, ar ne. Džiaugiuosi, kad išlaikei testą.
Dabar gali grįžti į savo menedžerio vaidmenį,“ – pasakė Linda, pamojavusi jam per nugarą.
Simonas buvo sužavėtas. Jis niekada nematė tiek gerumo iš nieko ir buvo dėkingas, kad Linda jam suteikė antrą šansą atlikti savo darbą gerai.
Nuo tos dienos Simonas dirba su šypsena veide. Jam patinka jo darbas, ir dėl pasitikėjimo, kurį jam suteikė naujieji savininkai, jis sugebėjo atgauti savo poziciją.
Kantriai rūpinasi savo personalu ir klientais, kas leido kaviniai pasiekti dar didesnį sėkmės lygį.
Ką galime išmokti iš šios istorijos?
Mes neturėtume vertinti kitų pagal jų išvaizdą. Portierius ir Simonas greitai įvertino Lindą pagal jos išvaizdą, negalvodami, kad ji galiausiai taps įmonės, kurioje jie dirbo, savininke.
Žmonės nusipelno antros galimybės. Linda turėjo gerumą suteikti Simonui antrą šansą, žinodama, kaip puikiai jis atlieka savo darbą.
